Рекомендации по заключению договора на оказание туристических услуг

В преддверии летних отпусков многие планируют поездки и приобретают туры. Необходимо обратить внимание потребителей на следующее: 1.Ответственно подходить к выбору туроператора. Рекомендуется обратить внимание на отзывы клиентов и оценки туроператора в специализированных рейтингах. 2.Убедиться, что у туроператора есть все необходимые документы, а именно: лицензии и сертификаты. 3.Изучить договор. Перед подписанием договора ознакомьтесь со всеми условиями предоставляемых услуг, включая страхование, ответственность и возмещение ущерба. 4.Не принимать решение о покупке турпутевки спонтанно, особенно в нестационарных местах продаж. Договор лучше заключить в офисе, информация о котором есть в публичном доступе, в том числе на сайте туроператора. 5.Оплачивать договор только официальными способами. Не стоит переводить деньги по номеру телефона. Внимание!!! Перед покупкой туристского продукта (путевки) обязательно проверьте полномочия турагента на реализацию турпродукта в Едином федеральном реестре турагентов - https://tourism.gov.ru/agents/. Также проверьте с каким туроператором работает турагент и внесен ли этот туроператор в Единый федеральный реестр туроператоров https://tourism.gov.ru/reestry/reestr-turoperatorov/. Помните!!!Ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание потребителю услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, несет туроператор (п.26 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждённых постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. 1852). В случае, если приобретенный тур отменили, то следует: - Обратиться к туроператору с претензией, содержащей требование о расторжении договора о реализации туристского продукта. - Если получили отказ от возврата полной стоимости путевки, то вам обязаны предоставить документальное подтверждение понесенных фактических затрат (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.) на дату отказа от тура. - В случае неудовлетворения требований в досудебном порядке вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Документ создан в электронной форме. 22/414-4 от 27.05.2024. Исполнитель: Халиуллина Т